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LHH Trends: Transformar para lograr en los negocios actuales

14 May 2018

LHH Trends: Transformar para lograr en los negocios actuales

Santiago, Chile
09 de mayo de 2018

Con la presencia de más de 50 gerentes generales y de recursos humanos, se realizó el nuevo LHH Trends de 2018 “Transformar para lograr, pensar el negocio para acelerar su crecimiento”. El encuentro de negocios organizado por Lee Hecht Harrison (LHH), contó con un panel  integrado por Juan Ignacio Díaz, CEO de Siemens Chile y José Miguel Berguño, VP Personas y Desempeño SQM.

 

 

Gran parte de las empresas se encuentran viviendo un proceso de transformación en la actualidad. La competencia global y la economía digital las han llevado a repensar su forma de hacer las cosas. Taxis, hoteles, bancos y toda clase de compañías han debido cambiar sus procesos para ajustarlos a nuevos consumidores más exigentes.

¿Cuál es la clave para enfrentar una transformación exitosa en este escenario? El compromiso de sus equipos.

Esta fue la temática que dio inicio al pasado LHH Trends y que fue discutida desde la experiencia de Siemens Chile y SQM. El encuentro de negocios comenzó con la exposición de Liliana Chahuán, Directora de Soluciones de Lee Hecht Harrison, quien abordó las diferencias entre el cambio y la transformación en las organizaciones.

 

 

Chahuán, señaló que es importante tener presente que “no todo cambio es una transformación pero si toda transformación implica numerosos cambios simultáneos”, para graficar cómo este fenómeno impacta el modelo de negocio (estrategia), la operación, la digitalización y la transformación de la fuerza laboral de las empresas.

En el éxito de este proceso, enfatizó que es clave fortalecer el compromiso de los equipos para entregarle sostenibilidad a la transformación.

Para conseguir este objetivo es fundamental “visualizar la transformación como una aventura, hacer que los líderes se involucren más allá de lo normal en ella, dedicar tiempo a las discusiones bidireccionales con todos los actores y dejar espacio a las contribuciones de los trabajadores durante la implementación”, indicó Chahuán.

SQM y Siemens: transformación desde la co-construcción  

Cuando Juan Ignacio Díaz asumió como CEO de Siemens Chile realizó 3 preguntas a todos los miembros del equipo:

  • ¿qué es lo que te motiva?
  • ¿por qué Siemens y no otra empresa?
  • ¿qué visión tienes de los líderes de la organización?

 

 

El proceso, que realizó a grupos de 20 personas, le tomó aproximadamente 8 meses y le sirvió para entender que sus colaboradores sentían que estaban en una compañía desafiante, con prestigio internacional, donde buscaban mejorar su calidad de vida, desarrollarse profesionalmente y ser parte del propósito (energizar Chile, contribuir con la salud en el país, entre otros).

Como resultado de este ejercicio, Siemens construyó un sistema de home office para todos sus colaboradores 2 días a la semana, acortó la jornada de los viernes hasta las 14:00hrs. y cambió el tablero de evaluación de desempeño dejando un 50% para el “qué debían hacer” (KPI) y un 50% para el “cómo debían hacerlo”.

“Con la reflexión interna llegamos a la conclusión que “el mundo es un lugar sorprendente y todas las personas deberían tener la oportunidad de conocerlo”. Óscar Gálvez, HR Manager Viajes Falabella. Participante del LHH Trends.

Esta experiencia la vivió SQM con la implementación de la metodología Lean.

Según José Miguel Berguño, la decisión de optimizar la forma como estaban operando, tuvo directa relación con la idea de generar un compromiso mayor entre el trabajador y la organización, en un contexto de reducción de costos propio de la minería.

El impacto de esta definición implicó descentralizar la toma de decisiones y entregarle mayor autonomía a los mandos medios y operadores de SQM. “Esto significa que el jefe debe ir a la operación a ver el tablero de objetivos que diseñan los equipos en cada una de las zonas de la faena y no al revés”, señaló Berguño.

“Creo que debemos poner mucha atención en el rol de los mandos medios en los procesos de transformación, especialmente en la minería. Ellos son los que pueden orientar de mejor forma a los equipos”, Claudia Vélez, Gerente de Recursos Humanos. Asistente al LHH Trends.

La transformación también ha significado que los gerentes deben reaprender las características de su rol, pasando desde las tareas exclusivas de control a un ejercicio como facilitador del desarrollo de los equipos.

El encuentro culminó con un diálogo abierto con los asistentes donde se pudo conocer la perspectiva de empresas de diferentes sectores, quienes intercambiaron experiencias de transformación y compromiso de los equipos con los panelistas.

 

Revisa nuestros otros eventos, LHH Trends. 

 

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Cuatro Errores que Cometen las Organizaciones Durante las Desvinculaciones

12 Mar 2026

Hay muchas pequeñas y medianas empresas que consideran que el apoyo a la recolocación es un lujo reservado únicamente para las grandes organizaciones. Sin embargo, ese es un mito peligroso.

Las empresas medianas pueden beneficiarse de la recolocación tanto como las grandes compañías; en algunos casos, incluso más, ya que el impacto positivo puede ser aún mayor.

El Outplacement es un servicio que se ofrece a colaboradores que han sido o serán desvinculados de su trabajo, con el objetivo de apoyarlos en la búsqueda de una nueva oportunidad laboral en el menor tiempo posible. Esto puede implicar encontrar un nuevo rol en la misma industria o en una diferente, acceder a procesos de recapacitación, transitar hacia la jubilación o incluso emprender un negocio propio.

Los servicios de recolocación suelen incluir orientación profesional, apoyo en la redacción del CV, preparación para entrevistas, desarrollo de habilidades, generación de redes con gerentes de contratación y acceso a oportunidades laborales específicas.

Sin embargo, para que las organizaciones obtengan el máximo valor de una inversión en Outplacement, es importante evitar algunos errores comunes.

1er error: Ofrecer apoyo de Outplacement solo a los colaboradores de mayor antigüedad

Casi todas las personas que pierden involuntariamente su trabajo experimentan sentimientos de inseguridad y ansiedad, independientemente de su posición dentro de la organización. Sin embargo, muchas empresas del mercado medio tienden a ofrecer programas de transición de carrera únicamente a sus ejecutivos de mayor rango.

En realidad, la transición de carrera o recolocación puede beneficiar a colaboradores de todos los niveles, ayudándolos a recuperar la confianza y a desarrollar las habilidades necesarias para proyectar su futura trayectoria profesional.

Es importante recordar que la marca empleadora también puede verse afectada por una desvinculación mal gestionada que involucre a colaboradores de nivel medio o junior, tanto como por la salida de un alto ejecutivo.

2do error: Asumir que los colaboradores que han pasado por servicios de Outplacement anteriormente no necesitan apoyo cuando experimentan otra pérdida de trabajo

Independientemente de si es la primera o la quinta vez que un colaborador pierde su trabajo de manera involuntaria, siempre puede ser una experiencia difícil y profundamente transformadora. Si a esto se suma un mercado laboral en constante cambio y objetivos personales que evolucionan con el tiempo, queda claro que las personas necesitan apoyo de recolocación cada vez que enfrentan una desvinculación.

Esto resulta especialmente relevante en las organizaciones medianas, donde a veces se asume que quienes ya han pasado por un proceso de transición de carrera son más independientes y, por lo tanto, menos propensos a requerir apoyo adicional. Sin embargo, cada pérdida de empleo representa un desafío distinto y requiere un acompañamiento específico.

3er error: No considerar las necesidades de los “sobrevivientes”

Es común que los colaboradores que permanecen en la organización se vean tan profundamente afectados como aquellos cuyos roles dejan de ser necesarios debido a reestructuraciones organizacionales. Estos “sobrevivientes” pueden experimentar una amplia gama de emociones, como alivio, culpa, envidia o resentimiento.

Además, quienes continúan en la empresa pueden sentirse inseguros, desmotivados o ansiosos, lo que impacta directamente en su rendimiento, en el aumento de ausencias por enfermedad y en los niveles de accountability.

Los buenos proveedores de Outplacement también pueden ofrecer programas adaptables a las necesidades específicas de cada organización, ayudando a quienes observan estos cambios a gestionar de manera efectiva sus impactos, tanto a nivel personal como organizacional, y a fortalecer su resiliencia.

4to error: No ver el panorama general

En tiempos de incertidumbre económica, toda desvinculación tiene un impacto significativo en la sociedad. Cuantas menos personas estén trabajando o logren acceder a empleos de calidad, mayor es el riesgo de que el crecimiento económico se vea afectado.

Además, el impacto no depende del tamaño de la organización: da lo mismo si las desvinculaciones provienen de una gran multinacional o de una empresa mediana con 500 colaboradores. En contextos complejos, cada persona que queda en el limbo laboral representa también una carga para la sociedad.

Por ello, resulta fundamental ofrecer apoyo de Outplacement a quienes enfrentan una desvinculación, independientemente del tamaño de la organización de la que provengan. De esta manera, se facilita una transición laboral más rápida y se contribuye positivamente al entorno económico y social.

Conclusión

Es importante recordar que el apoyo a la recolocación se adapta a las necesidades de la persona en transición, no al tamaño de la organización en la que trabajaba anteriormente.

Todas las personas que enfrentan una pérdida involuntaria de empleo no solo necesitan apoyo profesional, sino que también merecen contar con todas las oportunidades posibles para encontrar un nuevo trabajo en el menor tiempo posible.

Boletín de Recolocados febrero 2026

04 Mar 2026

En un periodo en el que el mercado suele desacelerarse, 37 nuevos Alumnis demostraron que las oportunidades no se detienen cuando existe foco, estrategia y determinación.

Reconocemos a quienes, durante el verano, concretaron con éxito su proceso de recolocación, abriendo paso a nuevos desafíos y proyectos laborales.

Nos encanta y enorgullece recibirlos en nuestra Red Alumni y continuar acompañándolos en esta nueva etapa que viene este 2026.

Informe Regional Offboarding 2025

10 Dec 2025

Descubre los hallazgos del estudio regional más reciente de LHH sobre cómo viven los colaboradores sus procesos de transición laboral y cómo las organizaciones están gestionando (o dejando de gestionar) este momento crítico del ciclo del talento. Este informe integra la mirada de profesionales que atravesaron un Programa de Outplacement y la de líderes de Gestión Humana de toda la región, revelando brechas, oportunidades y prácticas clave para construir procesos de salida más humanos, coherentes y estratégicos en un entorno laboral cada vez más sensible a la experiencia del colaborador.

¿Qué encontrarás en este informe?

  • Un contexto laboral que redefine la importancia del Offboarding.
  • La voz del colaborador: Reconstrucción, contención y claridad en el proceso.
  • La mirada de las organizaciones: Avances importantes, pero con brechas estructurales.
  • El contraste entre lo que se necesita y lo que se ofrece.
  • Hacia un offboarding más estratégico y humano: Oportunidades para las organizaciones.
  • Conclusión ampliada: La salida como un reflejo de la cultura organizacional.
  • Hallazgos clave.

Boletín de Recolocados noviembre 2025

03 Dec 2025

Hoy celebramos a los 27 profesionales que han concluido una etapa importante y se proyectan hacia nuevos caminos con energía y propósito. Gracias por confiar en LHH para acompañarlos en este camino de transición y desarrollo.

¡Felicitaciones y bienvenidos a nuestra comunidad Alumni!