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LHH Founders: Construyendo soluciones tecnológicas para el mundo de la entretención

11 Jul 2017

Juan Carlos Guajardo, Founder LHH:

Construyendo soluciones tecnológicas para el mundo de la entretención

 

Cuando Juan Carlos Guajardo salió de la universidad su primera inquietud como profesional estuvo relacionada con el emprendimiento. Sin embargo, el sueño que logró concretar en esa oportunidad junto a un grupo de socios debió esperar más de 20 años para volver a ser realidad con el proyecto JP Tecnos (www.jptecnos.cl).

 

Los cambios en el ciclo económico de la época lo llevaron a trasladar su desarrollo de carrera a la empresa Chiletabacos, en la cual se desempeñó como Technical Services Manager hasta diciembre de 2016.

 

Actualmente JP Tecnos se encuentra enfocado en desarrollar soluciones tecnológicas (hardware y software) para la industria de los restaurants y pubs, a través de un botón de llamado instalado en las mesas que alerta al garzón sobre los requerimiento de los clientes a través de un reloj pulsera.

 

Este producto ya se encuentra funcionando en locales de Iquique, Viña del Mar, Quillota, Santiago y Chillán, mejorando el servicio, aumentando las ventas y facilitando la administración de la industria de la entretención.

 

Parte del impulso que ha tenido su negocio en 2017 proviene de la experiencia que Juan Carlos ha adquirido en los talleres de LHH Founders. Al respecto, este emprendedor nos cuenta que dichas instancias le “aportaron muchas herramientas metodológicas para desarrollar el negocio. Pude confirmar muchas cosas que estaba haciendo y mejorarlas. También me permitió cambiar la forma de ver las cosas porque uno muchas veces se enamora de sus proyectos perdiendo el foco en el cliente final. Hay que validar las ideas y pensar si ellos realmente la van a usar”.

 

Apostando a la innovación

 

Capitalizar la experiencia adquirida en la comercialización del botón de llamado a los meseros, le ha permitido a JP Tecnos desarrollar nuevos productos sustentados en la creación de software para este mercado.

 

Una muestra de ello es el sistema que administra las colas de espera en los foodtracks. Con este producto los locales pueden gestionar la entrega de pedidos a través de una notificación vía SMS en los teléfonos móviles de los clientes. Con ello se evitan las aglomeraciones a un costado del mesón de entrega y se optimiza el tiempo de quienes asisten a este tipo de locales.

 

 

“La recepción del sistema de cola de espera ha sido muy positiva en los clientes y además es un servicio que puede aplicarse en otros servicios como peluquerías, notarías, etc”, concluye Juan Carlos Guajardo.

 

Siguiendo esta línea, otro producto que JP Tecnos se encuentra construyendo es un software para pubs que les permite a los clientes programar desde sus mesas la música que se está tocando en el local. Este sistema administra los pedidos alternándolos de forma aleatoria para que todos los asistentes del local tengan la posibilidad de escuchar la música que programaron.

 

Cuatro Errores que Cometen las Organizaciones Durante las Desvinculaciones

12 Mar 2026

Hay muchas pequeñas y medianas empresas que consideran que el apoyo a la recolocación es un lujo reservado únicamente para las grandes organizaciones. Sin embargo, ese es un mito peligroso.

Las empresas medianas pueden beneficiarse de la recolocación tanto como las grandes compañías; en algunos casos, incluso más, ya que el impacto positivo puede ser aún mayor.

El Outplacement es un servicio que se ofrece a colaboradores que han sido o serán desvinculados de su trabajo, con el objetivo de apoyarlos en la búsqueda de una nueva oportunidad laboral en el menor tiempo posible. Esto puede implicar encontrar un nuevo rol en la misma industria o en una diferente, acceder a procesos de recapacitación, transitar hacia la jubilación o incluso emprender un negocio propio.

Los servicios de recolocación suelen incluir orientación profesional, apoyo en la redacción del CV, preparación para entrevistas, desarrollo de habilidades, generación de redes con gerentes de contratación y acceso a oportunidades laborales específicas.

Sin embargo, para que las organizaciones obtengan el máximo valor de una inversión en Outplacement, es importante evitar algunos errores comunes.

1er error: Ofrecer apoyo de Outplacement solo a los colaboradores de mayor antigüedad

Casi todas las personas que pierden involuntariamente su trabajo experimentan sentimientos de inseguridad y ansiedad, independientemente de su posición dentro de la organización. Sin embargo, muchas empresas del mercado medio tienden a ofrecer programas de transición de carrera únicamente a sus ejecutivos de mayor rango.

En realidad, la transición de carrera o recolocación puede beneficiar a colaboradores de todos los niveles, ayudándolos a recuperar la confianza y a desarrollar las habilidades necesarias para proyectar su futura trayectoria profesional.

Es importante recordar que la marca empleadora también puede verse afectada por una desvinculación mal gestionada que involucre a colaboradores de nivel medio o junior, tanto como por la salida de un alto ejecutivo.

2do error: Asumir que los colaboradores que han pasado por servicios de Outplacement anteriormente no necesitan apoyo cuando experimentan otra pérdida de trabajo

Independientemente de si es la primera o la quinta vez que un colaborador pierde su trabajo de manera involuntaria, siempre puede ser una experiencia difícil y profundamente transformadora. Si a esto se suma un mercado laboral en constante cambio y objetivos personales que evolucionan con el tiempo, queda claro que las personas necesitan apoyo de recolocación cada vez que enfrentan una desvinculación.

Esto resulta especialmente relevante en las organizaciones medianas, donde a veces se asume que quienes ya han pasado por un proceso de transición de carrera son más independientes y, por lo tanto, menos propensos a requerir apoyo adicional. Sin embargo, cada pérdida de empleo representa un desafío distinto y requiere un acompañamiento específico.

3er error: No considerar las necesidades de los “sobrevivientes”

Es común que los colaboradores que permanecen en la organización se vean tan profundamente afectados como aquellos cuyos roles dejan de ser necesarios debido a reestructuraciones organizacionales. Estos “sobrevivientes” pueden experimentar una amplia gama de emociones, como alivio, culpa, envidia o resentimiento.

Además, quienes continúan en la empresa pueden sentirse inseguros, desmotivados o ansiosos, lo que impacta directamente en su rendimiento, en el aumento de ausencias por enfermedad y en los niveles de accountability.

Los buenos proveedores de Outplacement también pueden ofrecer programas adaptables a las necesidades específicas de cada organización, ayudando a quienes observan estos cambios a gestionar de manera efectiva sus impactos, tanto a nivel personal como organizacional, y a fortalecer su resiliencia.

4to error: No ver el panorama general

En tiempos de incertidumbre económica, toda desvinculación tiene un impacto significativo en la sociedad. Cuantas menos personas estén trabajando o logren acceder a empleos de calidad, mayor es el riesgo de que el crecimiento económico se vea afectado.

Además, el impacto no depende del tamaño de la organización: da lo mismo si las desvinculaciones provienen de una gran multinacional o de una empresa mediana con 500 colaboradores. En contextos complejos, cada persona que queda en el limbo laboral representa también una carga para la sociedad.

Por ello, resulta fundamental ofrecer apoyo de Outplacement a quienes enfrentan una desvinculación, independientemente del tamaño de la organización de la que provengan. De esta manera, se facilita una transición laboral más rápida y se contribuye positivamente al entorno económico y social.

Conclusión

Es importante recordar que el apoyo a la recolocación se adapta a las necesidades de la persona en transición, no al tamaño de la organización en la que trabajaba anteriormente.

Todas las personas que enfrentan una pérdida involuntaria de empleo no solo necesitan apoyo profesional, sino que también merecen contar con todas las oportunidades posibles para encontrar un nuevo trabajo en el menor tiempo posible.

Boletín de Recolocados febrero 2026

04 Mar 2026

En un periodo en el que el mercado suele desacelerarse, 37 nuevos Alumnis demostraron que las oportunidades no se detienen cuando existe foco, estrategia y determinación.

Reconocemos a quienes, durante el verano, concretaron con éxito su proceso de recolocación, abriendo paso a nuevos desafíos y proyectos laborales.

Nos encanta y enorgullece recibirlos en nuestra Red Alumni y continuar acompañándolos en esta nueva etapa que viene este 2026.

Informe Regional Offboarding 2025

10 Dec 2025

Descubre los hallazgos del estudio regional más reciente de LHH sobre cómo viven los colaboradores sus procesos de transición laboral y cómo las organizaciones están gestionando (o dejando de gestionar) este momento crítico del ciclo del talento. Este informe integra la mirada de profesionales que atravesaron un Programa de Outplacement y la de líderes de Gestión Humana de toda la región, revelando brechas, oportunidades y prácticas clave para construir procesos de salida más humanos, coherentes y estratégicos en un entorno laboral cada vez más sensible a la experiencia del colaborador.

¿Qué encontrarás en este informe?

  • Un contexto laboral que redefine la importancia del Offboarding.
  • La voz del colaborador: Reconstrucción, contención y claridad en el proceso.
  • La mirada de las organizaciones: Avances importantes, pero con brechas estructurales.
  • El contraste entre lo que se necesita y lo que se ofrece.
  • Hacia un offboarding más estratégico y humano: Oportunidades para las organizaciones.
  • Conclusión ampliada: La salida como un reflejo de la cultura organizacional.
  • Hallazgos clave.

Boletín de Recolocados noviembre 2025

03 Dec 2025

Hoy celebramos a los 27 profesionales que han concluido una etapa importante y se proyectan hacia nuevos caminos con energía y propósito. Gracias por confiar en LHH para acompañarlos en este camino de transición y desarrollo.

¡Felicitaciones y bienvenidos a nuestra comunidad Alumni!